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送料・発送について

即納品について

当店の取り扱い商品は、店舗在庫品、楽天スーパーロジ倉庫品のどちらかになります。
いずれも【即納品】となっております。

月~土曜は午後2時、日曜・祝日は午前11時が当日発送の締切時間です。それ以降は翌日の発送になります。
送料は全国一律480円。
1万円以上お買い上げで送料無料
です。

※但し、沖縄・北海道に関してはお買い上げ金額が10,000円未満の場合は\830。10,000円以上の場合は350円頂いております。ご了承く ださい。店舗在庫品は「ゆうパック」になります。楽天スーパーロジ倉庫品は「クロネコヤマト」になります。
※総重量が30Kgを超える大型商品は「佐川急便」での配送となります。送料はゆうパック同様480円です。
※配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承ください。

商品の発送について

商品発送は、毎日夕方に行っています。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など長期休暇期間は、弊社の指定休業日に準じます。

当店では発送先のご指定に郵便局留め・配達営業所止めや、空港・ホテル等のご注文者
及びお受取り人がお住まいでない場所へのお届けは行っておりません。

また商品出荷後の住所変更のご依頼に関しましては、
出荷案内メールをご参照の上、直接配送業者へお申し出ください。

リチウムが含まれている商品(バッテリー・ゲーム機・MP3プレイヤー・電子機器など)は、航空搭載非対応の為、3日~10日前後の到着になります。
上記お届け日数より遅れが生じている場合は、品名等から郵便物等の中身が航空搭載できないものであったため、配達が遅れている可能性があります。

店舗在庫品は「ゆうパケット」と「ゆうパック」に対応しています。
詳しくは下記をご覧ください。

ゆうパケット

「ゆうパケット」とは
日本郵便の簡易小包郵便物です。当店商品では商品名に【ゆうパケット対応】と入った商品のみ選択する事が可能です。送料は何と180円!!定形外と違って土日祝も配送!
定形外郵便は日曜などの休日の配達はありませんが、ゆうパケットは休日の配達もあります!
郵便追跡サービスも、もちろん完備。商品発送時にメールにて「ゆうぱっくお問合せ番号」をお知らせいたします。配送状況をインターネット上でリアルタイムでご確認いただけます。

ゆうパケット
【ゆうパケットとの注意点】

※ゆうパケットでは、配送時間・配送日を指定する事は出来ません。
※ゆうパケットでは、お支払方法が商品代引きでゆうパケットを指定する事は出来ません。
※ゆうパケットでは、商品代金に対しての損害賠償はございません。
※ゆうパケットでは、発送する際の梱包材はゆうパケット用のダンボールで発送致します。 梱包材の指定は致しかねます、予めご了承 ください。

【受け取りに関してのご注意】

宛先への配達で、郵便受けに入れられます。受取人のサイン等は不要です。郵便受けに入らない大きさの場合は、宛先人または同居人への直接手渡しです。
受取人がご不在の場合は郵便受けに「不在票」が入りますので、不在票の連絡先にお申し出いただき、7日以内に商品をお受け取りください。ゆうパケットの、保管期限は7日間です。もしも7日間の保管期限を過ぎてもお受け取りになられなかった場合、商品は弊社に返送されます。商品が返送されてきた時点でキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

【受け取りに関してのご注意】

※商品名に【ゆうパケット対応】と入った商品のみ配送方法を選択する事が可能です。
※【ゆうパケット対応】商品と非対応商品を同時購入される場合は「ゆうパック」での配送となります。
※ゆうパケット対応商品を2個以上ご購入で商品代金が合計1万円を超えなかった場合は、ゆうパケットで発送可能は場合はゆうパケットで発送致します。ゆうパケットで発送不可の場合は「ゆうパック」で発送させて頂きますが、いずれの場合も送料は180円で 対応させて頂きます。

【ゆうパケット対応】商品選択されたお客様は、ご利用方法の「ゆうパケットでご購入の場合」をご覧ください。

ゆうパック

「ゆうパックって配達が遅いのでは?」とご心配なお客様へ。
そんなことはありません。意外なほど早いんです!詳しくは「納期について」の「商品お届けの目安」をご確認ください。
万一、大切なゆうパックが壊れたり、なくなったりした場合には、30万円までの実損額賠償保証がついています。
郵便追跡サービスも、もちろん完備。商品発送時にメールにて「ゆうぱっくお問合せ番号」をお知らせいたします。配送状況をインターネット上でリアルタイムでご確認いただけます。

ゆうパケット

※総重量が30Kgを超える大型商品は「佐川急便」での配送となります。
※エクセラーでは、梱包が困難な大型商品でも、発送伝票を商品化粧箱に直張りはしません。再剥離シート(簡単にキレイに剥がせる シート)を貼った上に発送伝票を貼り付けますので、商品化粧箱にシール跡が残ることはありません。ご安心ください。
※商品を確実にお客様へお届けするために、転送会社等への配送はお断りさせていただいております。 ご了承ください。

<配送時間指定>

配送時間

※お届け時間の指定が出来ます。配送時間指定には料金は掛かりません。
※お届け時間のご希望がある場合には、ご注文時にご連絡ください。
※商品発送後に配送時間指定のご連絡を受けましても、ご希望に添えない場合があります。
※最速でのお届けをご希望の場合には、時間指定されない方が早く到着する場合があります。
※お届け日時はご注文日より最短で翌日、最長で7日後となります。

配送日指定について

お届け日の指定が出来ます。配送日指定には料金は掛かりません。お届け日のご希望がある場合には、ご注文時にご連絡ください。商品発送後に配送日指定のご連絡を受けましても、ご希望に添えない場合があります。遠距離配送先への翌日着指定や、ご注文当日の着指定などはお受けできません。弊社では最速でも商品発送日の翌日到着となります。到着日指定をご希望の場合には、余裕を持った日程設定でお願いいたします。

「銀行振込」「コンビニエンス決済」の場合

月~土曜は午後2時まで、日曜・祝日は午前11時までに全額入金確認が取れましたら、当日発送となります。
それ以降は、翌日の発送となります。

※午後2時まで(日・祝は午前11時まで)にお振込いただきましても、配送先の記入漏れや振込額相違など何らかの不測事態があった 場合には、当日発送できない場合があります。ご了承ください。
※配送先の記入漏れ等、何らかの不測事態があった場合、弊社から確認の電話・メール連絡をさせていただきます。
 銀行振込でお支払いの場合、振込手数料はお客様自身でご負担ください。

「代金引換」の場合

月~土曜は午後2時まで、日曜・祝日は午前11時までにご注文いただきましたら、当日発送となります。
それ以降は、翌日の発送となります。

※午後2時まで(日・祝は午前11時まで)にご注文いただきましても、配送先の記入漏れなど何らかの不測事態があった場合には、当 日発送できない場合があります。ご了承ください。
※配送先の記入漏れ等、何らかの不測事態があった場合、弊社から確認の電話・メール連絡をさせていただきます。
※代金引換は「ゆうパック代引き」です。
 ゆうパック代引きは「現金決済」のみです。 申し訳ありませんが、代引き玄関先でのクレジットカード支払いはできません。

配送時にご不在の場合

配送時にご不在で商品をお受け取りになられなかった場合、商品は最寄の再配達を行う支店に持ち戻ります。
ゆうパック、佐川急便とも、保管期限は7日間です。
ご不在の場合は郵便受けに「不在票」が入りますので、不在票の連絡先にお申し出いただき、7日以内に商品をお受け取りください。
ゆうパックの場合、受取人のお客さまのお申し出によるご希望場所への転送や、時間帯・日程に応じた再配達を無料で承っております。また、お客さまからのご希望がなくても、無料で翌日および翌々日に再配達します。
もしも7日間の保管期限を過ぎてもお受け取りになられなかった場合、商品は弊社に返送されます。
商品が返送されてきた時点でキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

定形外郵便について

定形外郵便には、破損・不着事故などの場合の補償が一切ありません。
また、定形外郵便での配送中の不測の事態に、弊社は一切の責任を負いかねます。
弊社では「ゆうパック」での配送を強くお勧めいたします。
補償がないことをご了承いただける場合のみ、定形外郵便での発送を承ります。
特に記述されずとも定形外郵便希望のご連絡をいただいた時点で、補償がないことを了承いただいたものと見なさせていただきます。

海外への発送について

日本国外への配送はお受けできません。ご了承ください。
また、メール・電話での応対はすべて日本語になります。
日本語以外の言語での応対はできませんので、あらかじめご了承ください。

送料・代引手数料について

送料は、「ゆうパック」で 全国一律 480円 です。
※但し、沖縄・北海道に関してはお買い上げ金額が10,000円未満の場合は83010,000円以上の場合は350円頂いております。ご了承ください。

※総重量が30Kgを超える大型商品は「佐川急便」での配送となります。(送料はゆうパック同様 \480 です)
お買上げ金額1万円以上で送料無料です。お支払い方法で「代金引換便」をお選びの場合、送料の他に「代引手数料」が掛かります。
代引手数料は 250円 です。お支払い合計額は、「商品代金+送料+代引手数料」になります。
※代金引換は「ゆうパック代引」です。
ゆうパック代引きは「現金決済」のみです。申し訳ありませんが、代引き玄関先でのクレジットカード支払いはできません。

ゆうパケットの送料について

送料は 一律180円 です。
※ゆうパケットには、破損・不着事故などの場合の商品代金に対しての補償が一切ありません。
また、ゆうパケットでの配送中の不測の事態に、弊社は一切補償いたしかねます。
補償がないことをご了承いただける場合のみ、ゆうパケットでの発送を承ります。

複数購入時の送料について

【ゆうパケット対応】商品以外でのご注文の場合

複数の商品を同時発送で、商品合計が10000円を超えなかった場合、商品のサイズ・重量に関わらず、1配送先につき送料¥480(沖縄・北海道は\830)です。送料の加算はありません。

【ゆうパケット対応商品】のみを複数購入の場合

商品合計が10000円を超えなかった場合、配送スタッフが「ゆうパケット」で発送可能か確認させて頂きます。
「ゆうパケット」で発送可能であれば「ゆうパケット」での発送。「ゆうパケット」で発送が不可能な場合は「ゆうパック」での配送になります。いずれも、商品のサイズ・重量に関わらず、1配送先につき送料¥180です。送料の加算はありません。

定形外郵便の送料について

送料は 一律200円 です。
重量が軽くて実送料が200円を下回る場合でも一律200円いただきます。ご了承ください。実送料が200円を上回る場合、不足分は弊社にて負担させていただきます。定形外郵便での発送ご希望の場合には、ご注文時に連絡欄よりお知らせください。
商品によっては、サイズ・重量が規定に合わず定形外郵便で発送できない場合があります。

※定形外郵便には、破損・不着事故などの場合の補償が一切ありません。また、定形外郵便での配送中の不測の事態に、弊社は一切補償 いたしかねます。補償がないことをご了承いただける場合のみ、定形外郵便での発送を承ります。
※特に記述されずとも定形外郵便希望のご連絡をいただいた時点で、補償がないことを了承いただいたものと見なさせていただきます。

商品の発送について

在庫は常に変動しています。品切れの場合はご容赦下さい。

<在庫がある場合の納期>

【銀行振込・郵便振替の場合】
 午後2時までに入金確認できましたら即日発送、午後2時以降の入金確認分は翌日の発送になります。

【代金引換の場合】
 午後2時までにご注文いただきましたら即日発送になります。

※ 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期連休中は、発送が遅れる場合もありますので、ご了承ください。

商品お届けの目安は、日本郵便の「お届け日数を調べる」ページをご覧ください。差出元の郵便番号は「6550862」です。

お届け日数の調べ方

1.差出元の郵便番号を入力。「6550862」と入力してください。
2.あて先の郵便番号を入力。配送先の郵便番号を入力してください。
3.「検索開始」をクリックしてください。

検索結果の見方

午後に差し出し」の「ゆうパック」の欄が配送に掛かる日数になります。※「ゆうパック速達」ではありません。ご注意ください。

例)「翌日午前」の場合、発送翌日の午前中に配送可能です。
3月10日夕方に発送されたら3月11日午前中には到着、ということです。

⇒ お届け日数を調べる

消費税について

商品価格はすべて消費税込み価格です。
銀行振込・郵便振替の場合、お振込額は「商品代金合計(消費税込) + 送料」になります。
代金引換の場合、お支払い額は「商品代金合計(消費税込) + 送料 + 代引手数料」になります。

2014年4月1日より、消費税率が新税率8%に変わります。
それに伴い、2014年4月1日以降は商品価格、送料、代引き手数料を税込8%で表記させていただきます。
尚、2014年3月31日までにご注文いただいたお客様につきましては、出荷日が4月1日以降でも、旧税率でのご請求金額となります。