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よくある質問
- 商品が届きません
- まずは弊社からの「商品発送ご連絡のメール」が届いているかご確認ください。配送先住所の記入漏れや入金確認ができないなど、何らかの理由で未発送となっている可能性があります。
「商品発送ご連絡のメール」が届いていれば、メール内に「お問合せ番号」が記載されておりますので、インターネットで配送状況を確認することができます。
また、郵便受けに「不在票」が入っていないかご確認ください。配送時に不在だったために、最寄の郵便集配所に持ち帰っている可能性があります。
商品発送日から3日経過しても届かない場合はご連絡ください。配送状況をお調べして、折り返しご連絡いたします。